チャットフロンティア神戸三宮店の求人情報ブログ

こんばんは！

チャットフロンティア神戸三宮店 女性スタッフの【あや】です♪

在籍している女の子から

こんな質問が…

「口調の強いお客様や文句言ってくるお客様に

どう接したらいいかわかりません。。。」

チャットレディの皆さんにとってあるあるではないでしょうか！？

匿名で来れるライブ配信だからこそ

色々な価値観を持ったお客様がいることは事実(>_<)

つい、ネガティブな気持ちに

なったりしますよね…。

ですがまず、、！

お客様と接するうえで1番重要なことは

【感謝の気持ちを忘れない】

ということです！！

「この人いやだなぁ…」と思いながらお仕事をしていると

無意識のうちに表情やチャットに表れてしまいます。

まずは、来てくれてありがとう！

という気持ちで接することで

・気持ちに余裕ができる

・自然とポジティブな気持ちになれる

・この子、いい子なんだな！と思ってもらえる

などいい方向に向かってくれます(*^^*)

私の過去の経験ですが、

外見やチャットの仕方に対して

文句を言ってくるお客様がいました。

 （悔しい気持ちは堪えて笑)

「うんうん、そうだよね…！」

「教えてくれてありがとう」

など、お話を受け止めてみました。

すると、最終的に

「ごめんね。あたってしまって、、つい言い過ぎた。」と…

そこからは逆に何でも話せるくらい仲良くなれたんです♪

お客様も1人の人間。

何か辛い事があって匿名だからこそ、つい言いすぎてしまう事もあるのかも。

その中でも選んで遊びにきてくれたからこそお客様のお話しを聞いてあげる事も時には必要。

感謝の気持ちを忘れずに接していれば

自然とお客様も

変わってくるかもしれませんね…！(#^^#)

もちろん、

「私には耐えられないですぅ(´;ω;｀)」なんてときは

無理せずスタッフに相談してください！

対処の仕方は色々とあるので、

相談しながら一番良い答えを見つけていきましょう👍✨

お仕事でも、日々の日常でも

感謝を忘れずに過ごしていきたいと思う

あやからでした…！

 あや